Mar. 17 ~ Aoû. 21
SILCA/CA-GIP, groupe Crédit Agricole S.A.
(St.-Quentin-en-Yvellines)
Cloud Temple | Administrateur Systèmes GNU/Linux niveau 1 & 2 au sein de la cellule "ADSI" (DMZ du groupe). Plusieurs marques commerciales et périmètres clients, environnement hétérogène (Debian, RHEL/CentOS, Windows), serveurs physiques et/ou virtualisés (Proxmox) redondés sur 2 sites, RP DenyAll - base LAMP/WAMP, Apache Tomcat, Docker/Kubernetes.
- traitement des incidents et des demandes de changements.
- maintient en conditions opérationnelles des équipements.
- mises à jour système et/ou applicatives, contacts SAV.
- tenue d'astreintes, interventions en heures non-ouvrées.
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Fév. ~ déc. 15
Thales
(Vélizy puis Meudon)
interim, mission SPIE | Responsable production, migration Windows XP→W7, - production & personnalisation des postes, différent périmètres.
- livraison / formation / accompagnement utilisateur.
- envois vers sites distants, reporting, réunions de suivi.
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Nov. 14 ~ Jan. 15
Collège Louise Michel (Clichy-sous-Bois)
interim, mission Econocom | - Support de Proximité, formation & accompagnement des enseignants d'un établissement équipés "tout numérique" :
- Parc client sous Edutice, OS basé sur Kubuntu.
- Windows 7, MacOS X.9, tablettes Android avec surcouche EduTab, tableaux blanc interactifs, videoprojecteur 3D...
- Pré-recette des installations & mise en conformité le cas échéant, avant réception par le Conseil Général du 93.
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Nov. 14
Thales
(Meudon)
interim, mission SPIE | - Tests et Recettage des prises réseau d'un campus récemment construit avant réception.
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Fév. 13 ~ Juil. 14
Ikoula
(Boulogne-Billancourt)
Alternance, B.T.S. | Technico-commercial "B2B"/"B2C", FR/EN, Linux/Windows : - traitement par mail / téléphone / chat.
- vente de solutions web packagées ou sur-mesure :
- noms de domaines, certificats SSL.
- hébergement mutualisé "nu", CMS pré-installé (Wordpress, Joomla, Drupal...) ou solution de e-commerce (PrestaShop).
- serveurs physiques/virtuels, "cloud" public ou privé.
- stockage, sauvegarde automatisée.
- suivi client/prospect, étude du besoin, conseils, devis...
- participation à plusieurs salons professionnels (ex: Microsoft Tech-Days, Open World Forum, Salon du e-Commerce, etc.).
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Nov. 11 ~ aoû. 12
Thales
(Elancourt)
interim, mission SERTIG | - Technicien Support de Proximité dans un premier temps, puis
- Analyste Service Desk FR & EN, différents périmètres clients internes et externes au groupe :
- Traitement sur prise d'appel ou réception de mail puis création de ticket et réalisation ou transfert/escalade en fonction du besoin, suivi des dossiers et communication utilisateur.
- Support bureautique et applicatif métier / solutions internes.
- Administration système Nv. 1 : Active Directory, Citrix, IBM Lotus Notes/Domino v8.5.
- Planification de visioconférences (Polycom CMA).
- Dans une moindre mesure, tâches d'encadrement et de gestion d'équipe.
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Fév. ~ sep. 11
SILCA, groupe Crédit Agricole S.A.
(Guyancourt)
interim, mission Neurones IT
# GIE informatique du groupe Crédit Agricole S.A. | - Technicien Support de Proximité, Windows XP et 7 :
- Suivi des demandes : ajout/retrait/préparation des postes de travail et périphériques, brassage, postes téléphoniques VoIP (Cisco) et mobiles (Blackberry).
- Gestion des incidents logiciels ou matériels, des demandes d'assistance, sauvegarde/restauration des données.
- Rédaction/mise à jour de fiches d'incidents et de procédures.
- Constitution d'une base de connaissances propre à l'équipe pour mise en commun des problèmes rencontrés ainsi que les solutions apportées.
- Gestionnaire de stock et de parc :
- 2500+ biens identifiés et de nombreux autres non marqués en stock, pour un parc opérationnel d'environ 5000 utilisateurs répartits en plusieurs périmètres clients distincts.
- Mises en patrimoine, envois en réparation et/ou broke, entrées/sorties des produits au fil de l'eau, en mode projets ou pour des transferts inter-stocks.
- Mises à jour de l'outil de gestion de parc pour tenue en conformité quant aux liens entre utilisateur-localisation-poste de travail (et les différents produits composant ce dernier).
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Oct. 08 ~ aoû. 10
EMI-CFD
(Paris)
# SCOP de formation aux secteurs des médias, de l’édition et de la communication
Alternance, Bac. Pro. | Technicien de Maintenance & Support Utilisateur : - Prise en main à distance & proximité.
- Parc informatique composé de 170 Macs (différents modèles, MacOS 10.5 puis 10.6) et 15 PCs (Windows XP) + 2 Apple Xserve et un serveur Dell sous Windows 2003 Server.
- Parmi mes missions :
- Résolution de problèmes courants et support utilisateur (y compris initiation, certains découvrant parfois l'environnement Apple et MacOS X).
- Maintenance matérielle et logicielle des machines, monitoring des serveurs et remontée des alertes lorsque l'incident nécessite l'intervention de l'administrateur.
- Avis et conseils sur les achats, recherche de devis et contacts fournisseurs. Choix, commande et installation de divers composants et/ou périphériques.
- Reformatage/réinstallation système de salles de cours entières à l'issue d'une formation pour présenter une machine "propre" aux stagiaires suivants, via DeployStudio.
- Déploiement d'applications par le biais d'Apple Remote Desktop, solution de gestion et d'administration de parc proposée par Apple.
- Réorganisation des salles de cours selon les besoins à venir et recâblage en fonction.
- (re)Mise à jour et tenue de l'inventaire matériel…laissé en friche depuis 1995.
- Mise en place d'un système de gestion et suivi des prêts de matériels aux stagiaires (enregistreurs audio numériques, appareils photos, unités de tournage vidéo, etc.).
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Aoû. 06
Valdafrique
Laboratoires Canonne SA (Rufisque, Sénégal) |
Remise en page d'après cahier des charges et traduction français→anglais du site web de l'entreprise.
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Jui. 06
FANA Hôtel
(Dakar, Sénégal) |
Conception et réalisation d’une plaquette publicitaire et d’un diaporama en vue d'une distribution flyers et de CDs promotionnels.
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Fév. ~ aoû. 05
ALMA CITY
(Dakar, Sénégal)
# Cybercafé "lounge", entr'autres activités (studio d'enregistrement, réalisation video, salle de réception, restaurant...) | - Mise à jour du site Web d'après cahier des charges : récupération et traitement des données, puis regroupement selon une hiérarchisation différente.
- Bêta-testeur de l’interface client développée en interne : recherche et résolution de bugs ou lacunes de l'application (failles permettant à l'utilisateur d'accéder à C:, sauvegardes sur serveur local, gestion des comptes multiples, déploiement du master...).
- Une fois inauguré, gestion des 25 postes du Cybercafé : accueil d'une clientèle internationale, création et gestion des comptes utilisateurs, assistance et dépannage des problèmes courants.
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À différentes reprises,
prestations auprès de particuliers | - Dépannage et maintenance : désinfection, nettoyage / optimisation, upgrade matériel et/ou logiciel, conseils d'achats...
- Initiation/perfectionnement à l'utilisation d'un micro-ordinateur : racourcis claviers utiles, utilisation "avancée" des outils bureautiques type tableur et traitement de texte, les "bons" logiciels, "PEBKAC"(?).
- Internet : création et utilisation d'un Webmail/d'un client de messagerie, bien formuler ses requêtes et utiliser les opérateurs sur un moteur de recherche, sensibilisation aux problèmes de sécurité/vie privée, création de site web (édition WYSIWYG(?) & sources), notions de référencement / SEO.
- Initiation au montage photo / audio / video.
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